成立六年,仅四家直营店,为何她还能得到众多投资人支持?

2019-04-08 18:44 来源:互联网

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陈力说:“医疗无小事,健康无小事。服务、产品、管理标准化,品质的要求高,直营控股比较容易把控。”

 

在宝洁时,陈力的美国总裁上司曾经形容她,“天使笑容,钢铁意志(Sweet smile, but iron mind)。”

的确,她笑容甜美,温和友善,却在做决定时杀伐决断。6年前,从宝洁离职创业时,她的亲朋好友都十分不理解她,为何放弃外企优越的条件,投身充满生死焦虑的创业,但她却毅然选择了这条荆棘路。

如今,她创立的生命滙国际抗衰防癌医疗中心,已经在企业家群体中颇具知名度。成立6年来,生命滙开出了4家直营店,拿到从天使到A+三轮投资,如今正在筹备B轮融资,并且打算从高端人群逐渐拓展,以卫星店Health+Space生命滙健康空间下沉到二线城市中。

创业初心

位于北京CBD的生命滙,主打理念是“抗衰防癌”,致力于提高精英人士的生命品质。

陈力可以说是这家公司最好的代言人。作为生命滙联合创始人、董事长,陈力的脸上,看不出岁月的痕迹,似乎一直保持在18岁的状态。她语带春风,也没有流露出创业者普遍存在的焦虑。

虽然也有医美板块,但生命滙更加注重生命健康管理,聚焦抗衰防癌、慢病管理,涵盖预防性、持续性健康管理,在竞争激烈的市场中发掘了一片空白的细分领域。

陈力曾经是一名医生,毕业于中国第三军医大学,并成为一名皮肤科医生,后来在英国女王大学的皇家维多利亚医院专攻过肿瘤治疗领域。1998年初,陈力在英国加入世界500强公司宝洁,做过制药、健康、美丽相关的零售产品,历经15年,最多管过几千人的团队。

陈力称自己是一个高龄创业者,40多岁才开始走上创业路。当时创业条件也并不完美,只是特别想做一件自己喜欢的事。一方面,医生是陈力最喜欢的职业;另一方面,她看到了国内健康管理市场方面的空白,在疾病预防和持续健康管理方面,国内缺乏成熟的机构。

陈力深信,未来5到10年内,预防医疗将超过治疗医疗,成为医疗服务的主流趋势。

至于防癌,与陈力的生活经历有关。她的外婆、奶奶都是癌症患者,外婆去世时,她在英国没能赶回来参加葬礼,深感遗憾。大学毕业刚进入医院临床做住院医师,在所有科室轮科时,陈力进入的第一个科室是小儿科,曾经担任一名12岁的白血病患者的住院医生,这个小朋友当时称呼她为“姐姐”,但最终却离开了人世。这份经历让陈力对癌症感到痛心疾首,她希望能够普及癌症预防知识,因为60%~80%的癌症是可以预防的。

与此同时,在她身边,很多朋友面临“中年危机”,在延缓衰老、保持精力巅峰方面的需求并没有得到满足。

陈力认为,衰老、疾病是可以预防的,生命的品质和长度可以因为主动的管理而得到明显提升。在中国,一个人80%的医疗消费是在生命最后两个月,这可能是人生最大的遗憾。有些客户很有钱,愿意花十几万元买一个包,但是舍不得花几万块做完整的体检和健康管理。的确,健康管理消费观念有一个教育过程,但是难度已经越来越小。疾病预防、衰老预防、健康管理,已经从健康的奢侈品变成刚需。

医生出身的专业背景、丰富的外企管理经验,以及海外工作经历,使陈力成为这个领域不可多得的创始人,赢得了众多明星投资人的支持,初创就得到沈南鹏、沈国军、杨向阳等企业家的支持。2015年底的A轮融资中,红杉资本继续领投,东方园林跟投,何巧女也加入股东行列。

提及与投资人的交流过程,陈力表示,投资人之所以支持她,一方面看好这个领域的需求和市场潜力,另一方面也是认可她和团队。

目前,生命滙已持有多科室牌照,既有医美牌照,同时有内科、外科、妇科、中医科、皮肤科、眼科、齿科等全科牌照,医生团队也覆盖多个科室,从而能够提供内外抗衰、御病防癌的整合医疗服务。

牌照是生命滙的一大门槛,更大的门槛是专业医疗团队。

在团队组建中,陈力也赢得了医生的信任,凭借平台的理念,生命滙吸引了一批优质医疗专家入驻。

扩张之路

虽然创立6年来,陈力只开了4家直营店,她对扩张节奏却有自己的定见。

“医疗无小事,健康无小事。服务、产品、管理标准化,品质的要求高,直营控股比较容易把控。”

陈力说,起初的扩张节奏比较慢一些,毕竟单店需要反复打磨,单店模型运营、人才储备都需要时间,未来几年店面扩张和产品选择会加快。

目前,生命滙有三块业务:生命滙国际抗衰防癌旗舰店,服务35岁以上,对于生命品质有比较高要求的客户,年消费1万~10万,整体提升健康和美丽;Health+Space生命滙健康空间,针对的是25岁以上的客户,以轻医疗、轻医美、健康生活方式为主要内容,一年消费2万~3万左右,更多服务白领、金领;第三块是生命滙Plus,提供可以带回家使用的产品,比如特色性、功效性强的保健品、护肤品等产品、穿戴式设备等,服务半径更大。

从今年开始,生命滙开始进行服务下沉,重点拓展卫星店,第一家Health+Space生命滙健康空间开在重庆最高端的综合商场棕榈泉Mall。这家主打轻医疗、轻医美、健康生活方式的综合服务店,针对更多中高端人群,为他们提供提升精力、舒缓压力、增强魅力的服务和产品。

关于未来的扩张,陈力正在有条不紊地筹划,“今年我们开始B轮融资,无论是生命滙旗舰店,还是卫星店,模型都蛮成熟,融资是希望更快速复制和拓展,服务更多人群”。

在陈力看来,虽然这个领域的消费观念正在普及,但获客难度依然很大。一方面大健康领域信息庞杂,产品繁多,另一方面,与客户建立信任需要较长时间,消费者会比购买普通消费品更谨慎。

不过,陈力感到欣慰的是,接受健康管理服务的客人,复购率达80%,很多会员会把配偶、父母、孩子带来,变成家庭服务。生命滙客户中,男女比例相差并不大。

目前,抗衰防癌领域,生命滙有1万名会员。未来3到5年,陈力希望继续领先,保持品牌优势。

在国际市场扩张方面,除了巴黎和新加坡,陈力还考虑在日本、韩国、德国、瑞士、美国开店。这些国家在医疗健康领域各具特色,比如日本免疫细胞、癌症预防医疗发达,美国综合疾病治疗水平较高,德国干细胞机构领先,服务成熟。

陈力从来不用“最”来描述自己的状态。她认为,创业没有最艰难的时候,每个阶段会有新的问题。现在她的紧要任务是让更多人群接受和了解生命滙的理念,不断增加获客,当然,公司规模不断扩大也会带来新的挑战。

创业以来,陈力每天一睁眼就是100多个问题要解决。她体会到,自己打拼的公司无论是怎样的规模,所有的事情也要一肩扛,压力与大公司不可同日而语。即便如此,“关关难过关关过”。

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